Términos y Condiciones
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Contenido del portal
Información y servicios
Los usuarios pueden acceder a través del portal a diferente tipo de información y servicios. El portal se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin aviso previo, la presentación y configuración de la información y servicios ofrecidos desde el portal. El usuario reconoce y acepta expresamente que en cualquier momento el portal pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquier información o servicio. El portal realizará sus mejores esfuerzos para intentar garantizar la disponibilidad y accesibilidad a la web. No obstante, en ocasiones, por razones de mantenimiento, actualización, cambio de ubicación, etc., podrá suponer la interrupción del acceso al portal.
Responsabilidad del Portal sobre los contenidos
A). La aplicación no interviene en la creación de aquellos contenidos y/o servicios prestados o suministrados por terceras partes en y/o a través de la aplicación, del mismo modo que tampoco controla su licitud. En cualquier caso, no ofrece ninguna clase de garantía sobre los mismos. El usuario reconoce que la aplicación no es ni será responsable de los contenidos y/o servicios prestados o suministrados por terceras partes en y/o a través de la aplicación. El usuario acepta que la aplicación no asumirá responsabilidad alguna por cualquier daño o perjuicio producido como consecuencia de la utilización de esta información o servicios de terceros.
Exceptuando los casos que la Ley imponga expresamente lo contrario, y exclusivamente con la medida y extensión en que lo imponga, la aplicación no garantiza ni asume responsabilidad alguna respecto a los posibles daños y perjuicios causados por el uso y utilización de la información, datos y servicios de la aplicación.
En todo caso, la aplicación excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan deberse a la información y/o servicios prestados o suministrados por terceros diferentes de la Empresa. Toda responsabilidad será del tercero ya sea proveedor, colaborador u otro.
B). La aplicación controlará la licitud de aquellos contenidos o servicios prestados a través de la plataforma por terceras partes. En caso de que el usuario como consecuencia de la utilización de la aplicación sufra algún daño o perjuicio podrá comunicarlo y se tomarán las medidas que se estimen oportunas para solventarlo.
Obligaciones del Usuario
El usuario deberá respetar en todo momento los términos y condiciones establecidos en el presente aviso legal. De forma expresa, el usuario manifiesta que utilizará el portal de forma diligente y asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del incumplimiento de las normas.
El usuario se obliga, en aquellos casos que se le soliciten datos o información, a no falsear su identidad haciéndose pasar por cualquier otra persona. El usuario acepta que la utilización del Portal será efectuada con fines estrictamente personales, privados y particulares. El usuario no podrá utilizar el portal para actividades contrarias a la Ley, la moral y el orden público así como para finalidades prohibidas o que vulneren o lesionen derechos de terceros. Asimismo, queda prohibida la difusión, almacenamiento y/o gestión de datos o contenidos que infrinjan derechos de terceros o cualesquiera normativas reguladoras de derechos de propiedad intelectual o industrial.
Así mismo, el usuario no podrá utilizar el portal para transmitir, almacenar, divulgar promover o distribuir datos o contenidos que sean portadores de virus o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o perjudicar el funcionamiento de cualquier programa o equipo informático o de telecomunicaciones.
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El usuario no puede utilizar la marca de Rhinoboots.work o su logotipo de ninguna forma que implique patrocinio o respaldo de Rhinoboots.work o Rhinoboots S.A. de C.V., a menos que se le haya autorizado específicamente dicho uso en estas Directrices.
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El usuario acepta que todos los derechos sobre la Marca Rhinoboots.work son propiedad exclusiva de Rhinoboots S.A. de C.V., y que todo el crédito mercantil generado del uso de la misma redundará únicamente en beneficio de Rhinoboots S.A. de C.V. Por lo que no emprenderá acciones que entren en conflicto con los derechos o la propiedad de Rhinoboots S.A. de C.V. sobre la Marca de Rhinoboots.work
Rhinoboots S.A. de C.V se reserva el derecho, que puede ejercer a su entera discreción, de modificar estas Directrices o la Marca de Rhinoboots.work autorizada en cualquier momento y de tomar las medidas necesarias en caso de un uso no autorizado o no conforme a estas Directrices.
Cumplimiento LOPD
El portal adopta para el tratamiento de los datos todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad que sean de obligación, de conformidad con lo establecido por la legislación vigente.
El usuario manifiesta de forma expresa que cualquier dato personal o de un tercero al que acceda, introduzca, modifique o suprima tiene derecho a hacerlo o dispone de la autorización expresa de este tercero. El portal informa al usuario que podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación dirigiéndose a la siguiente dirección: https://www.rhinoboots.work/site/contact Hacíedonos saber su intención al respecto mediante un mensaje a los deferentes medios enlistados.
Condiciones de la compraventa.
Con respecto a la compra La empresa se compromete a proporcionar información sobre el envío del producto (guía o número de rastreo) durante las 24 horas posteriores a la acreditación de su pago. Por el medio y con los datos que nos halla proporcionado al realizar su compra.
Política de devoluciones
Los clientes disponen de un plazo de desistimiento de 3 días naturales desde la fecha de recepción dentro de los cuales se podrá revocar la compra y la empresa le realizará el cambio físico del producto. Tras la recepción de la devolución, la empresa se compromete al reenvío del producto de reemplazo por la compra adquirida.
Para realizar de forma efectiva el derecho de desistimiento será necesario:
- Enviar un correo electrónico durante el lapso descrito arriba con la descripción de la inconformidad con respecto al producto en específico. (Diferencia de talla, recepción de un producto diferente al comprado, etc…)
- Enviar documentación o pruebas que lo acrediten como el comprador, así como medios de contacto (teléfono o correo electrónico) para que el departamento de atención al cliente se ponga en contacto y le notifiquen que su reclamo procede.
- En caso de que su reclamo preceda, se le indicará al cliente la forma de hacernos llegar el producto en cuestión de forma gratuita y una vez recibido el mismo se le notificará la recepción y se realizará el envío del producto de reemplazo.
Garantía
En caso de producto defectuoso, la empresa procederá según corresponda a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución de la compra, gestiones que serán gratuitas para el consumidor. La empresa responde de las faltas de conformidad que se manifiesten dentro de un plazo de 72 horas desde la entrega.
Las condiciones de la garantía son las siguientes:
Los productos vendidos a través de nuestro portal están garantizados totalmente contra defectos de fabricación, por lo que al comprar en nuestra tienda Rhinoboots.work el cliente queda totalmente protegido por nuestra garantía.
Para hacer válida su garantía el cliente deberá:
1).- Cerciorarse que el uso que se le ha dado al producto está dentro de la norma oficial de certificación para el calzado en cuestión, misma que se puede verificar aquí: http://www.dof.gob.mx/normasOficiales/3924/stps1/stps1.htm Una vez verificado este paso y habiendo descartado que el problema no se haya dado por el uso fuera de la norma continuar con el paso 2.
2).- Enviar un correo a admin@rhinoboots.work que incluya la siguiente información: a) Nombre del cliente, b) Medios de contacto (teléfono y correo) para notificarle acerca del resultado de su garantía, c) Documentación que lo acredite o confirme la identidad, lo que lo acreditará como el cliente comprador, y e) pruebas o evidencia fotográfica del defecto en el producto en cuestión.
Una vez realizados los pasos anteriores la empresa se compromete a notificar el resultado al cliente por los medios previstos por él y en el caso de que la garantía sea procedente se le explicará la forma en la que la misma se hará válida y cómo puede hacernos llegar el producto de forma totalmente gratuita para él y al mismo tiempo la forma en la que se procederá. (Cada caso tiene una resolución en especial y La Empresa se reserva el derecho de proceder de acuerdo a nuestras políticas internas de garantía y calidad.)
Sobre el pago.
El cliente declara que tiene plena capacidad para realizar la compra, siendo mayor de edad y estando en posesión de una tarjeta de crédito o débito válida y emitida por un banco que resulte aceptable para la empresa. El Cliente garantiza y se responsabiliza de que todos los datos facilitados sobre su tarjeta sean válidos.
